FAQ

Waar bezorgen jullie?

Wij bezorgen door heel België, Nederland (uitgezonderd Waddeneilanden) en Luxemburg.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?

Wanneer u niet thuis bent , wordt uw pakket bij uw buren aangeboden. Als u op voorhand weet niet thuis te zullen zijn, kan u het best een buur inlichten en vragen of hij/zij het pakket voor u wilt ontvangen en gekoeld wilt bewaren. Indien u een voorkeur hebt qua buur, meld dit bij opmerkingen of plak een briefje op de deur voor de bezorger zodat hij weet waar het pakket heen moet.

Wanneer wordt er geleverd?

Onze vaste leverdagen zijn woensdag en vrijdag. Op de avond voorafgaand aan de aflevering ontvangt u een e-mail met de levertijd en de trackingcode voor de volgende dag.

Hoelang kan ik de maaltijden bewaren?

Wij werken met 100% verse ingrediënten! Zo garanderen wij dat u voor 3 dagen (mits gekoeld bewaard) kunt genieten van een verse maaltijd.

Hoe moet de maaltijd worden opgewarmd?

Vergeet niet om eventuele koude sauzen of salades apart te zetten vooraleer uw eten op te warmen.

Afhankelijk van wat uw voorkeur geniet, kan het opwarmen van de maaltijd in de oven, magnetron of pan.

OVEN: Opwarmen in een ovenbestendige schaal, 15 à 20 minuten op 180 graden in een heteluchtoven.
MAGNETRON: circa 3 minuten op 600 watt.
PAN: Opwarmen in de pan op en laag vuurtje en regelmatig omscheppen.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Wanneer wij uw bestelling ontvangen hebben, ontvangt u van ons een bevestiging via e-mail. Wij zullen uw bestelling voorbereiden, verpakken en voorzien van een verzendlabel. Zodra dit label uitgeprint is, ontvangt u van ons een tweede e-mail met hierin een link naar de website van de koeriersdienst. Daar kunt u zien op welke dag u het pakket kunt verwachten en in welk tijdsvak.

Zijn de bakjes recycleerbaar?

Wij werken met milieuvriendelijk, duurzaam én verantwoord materiaal. De bakjes en bestek zijn tussen 80 à 100% biodegradable. 

Gebruiken jullie sausjes?

Bij sommige maaltijden zit een sausje apart verpakt.
Wij hebben heerlijke huisgemaakte sausjes, laag in calorieën, variërend van fris tot pittig. Calorieën voor sauzen zijn verwerkt in het totaal aantal calorieën.

Zijn halal maaltijden beschikbaar?

Optie halal vlees is beschikbaar, gelieve de optie halal aan te vinken bij het kiezen van de maaltijden. Het vlees wordt ingekocht bij een islamtische slager.

Hoe groot zijn de maaltijden?

Wij opteren voor gebalanceerde maaltijden bestaande uit 150 gram eiwitbron (rauw gewicht), 150 gram koolhydraten (gekookt gewicht), 200 gram groentjes. Dit resulteert tot een evenwichtige maaltijd dat circa 500 gram weegt. U kan ook uw maaltijden zelf samenstellen via custom meals